[Vitaly_Loginov]

Здравствуйте! Я бы не экспериментировал с ключом и обратился в ЗамоKey, у них есть служба вскрытия дверей . Лучше сразу объяснить, что дверь металлическая и замок уже до этого подклинивал: так мастер понимает, что задача может быть не только в открытии, но и в диагностике механизма. Мне нравится, когда сначала пытаются обойтись без повреждения полотна, а уже потом предлагают замену деталей. Перед выездом уточните порядок подтверждения собственности и попросите назвать хотя бы диапазон стоимости с учётом типа замка, чтобы на месте не было неожиданностей.