[Semyon_Korolev]

Добрый день! На предприятии уже установлены несколько итальянских горелок разных лет. Хотим заключить единый договор на плановое обслуживание и аварийные выезды, но сначала нужно понять, какие работы и запасные части войдут в предложение. Как составить запрос?

[Vitaly_Loginov]

Добрый день! Начните с реестра оборудования: модель, серийный номер, топливо, наработка, автоматика, последние ремонты и текущие неисправности. Сервисные направления поставщика F.B.R. в России описаны тут, а коммерческое предложение стоит запросить по каждой установленной горелке. Вам важно разделить регламентные работы, диагностику, настройку горения, расходники, аварийный выезд и запасные части. Уточните сроки реакции, географию обслуживания и формат отчёта после визита. Единый договор удобен только при прозрачном перечне исключений; иначе срочный ремонт может оказаться отдельной услугой.